Hoe maak jij onze klanten blij?

Content is King. Het succes van bol.com is 1 op 1 afhankelijk van hoogwaardige en maximaal converterende content. Hier leggen we de lat hoog en dat vraagt execution power. Plus een kritische houding over de uitvoering van operationele processen. Is dit wel bol.com waardig? Wat gaat goed? En wat kan beter? Kortom, een top-rol voor een stevige doorpakker met inhoud en passie voor content. Iemand die snapt hoeveel impact ‘ie heeft: je helpt 51.000 zakelijke partners content te creëren die 13 miljoen klanten inspireert.

Wat je doet als Content Projectmanager?

Je draagt bij aan het succes van de Onsite Journey Craft. Hoe? Door alle ins & outs te kennen van complexe IT-structuren, zodat jij een brug slaat tussen IT en Business (intern en extern). Maar ook door partners trainingen en workshops te geven. Door derde partijen te informeren over wat wij van ze verwachten, en te coachen meer of betere content te creëren. Door proactief en data driven nieuwe én bestaande leveranciers van content te vinden. Door te sturen op nog betere content. En door Onsite Journey Specialisten te helpen efficiënt samen te werken met content leveranciers en partners.

Je maakt de planning (grote issues in hapbare brokken) en communiceert dit met stakeholders. Je formuleert verbetervoorstellen op basis van dagelijkse werkervaringen, en draagt bij aan verbeterprojecten. Je begrijpt dat je niet alleen vakinhoudelijk bij de pinken moet zijn, maar ook communicatief moet excelleren. Zo weet je betrokkenen te overtuigen, maak je een agenda voor elke meeting (met samenvatting en vervolgstappen) en vertaal je de analyses op slides die stakeholders enthousiasmeren.

Je verzorgt het account en contract management: onderhandelen over de contracten en relaties bouwen – zo krijgen we best-in-class content
Je leidt content gerelateerde projecten (deadlines zijn heilig!)
Je zorgt dat de content kwaliteit van onze partners en leveranciers top is, zodat klanten snel het juiste artikel vinden
Je brengt vooraf structuur aan in analyses en projecten, en communiceert dit met stakeholders
Je voert zelfstandig complexe analyses uit en bouwt kwaliteitschecks in

Je doet voorstellen voor prioritering van de analyses op basis van business value
Je vertaalt de analyses in heldere adviezen, zodat de Onsite Journey Craft de beste keuzes maakt, bijvoorbeeld over wat relevante specificaties zijn
Je coacht partners en leveranciers in effectief en efficiënt werken. Je werkt hiervoor nauw samen met uiteenlopende stakeholders, zoals account developers en partner marketing
Je ontwikkelt technische vaardigheden voor data-analyse (SQL, Google Big Query) en ontwikkelt kennis over nieuwe dashboarding-tools
Je verdiept onze kennis van content en ontwikkelt & implementeert best practices van onsite journey specialisten

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

- Je wandelt het praatje niet Je maakt wel graag analyses, maar toetst ze liever niet op haalbaarheid
- Content is geen king Je ziet product informatie als ‘moetje’ en weet dit niet commercieel interessant te maken
- Je bent een loner Je volgt wel markttrends, maar je houdt je inzichten liever voor jezelf

+ Je CV blinkt Je koppelt WO-niveau aan 1-4 jaar ervaring
+ Honger naar data Je bent handig met SQL en Excel – óf je wilt deze vaardigheden verder ontwikkelen
+ J.e. w.e.r.k.t. i.t.e.r.a.t.i.e.f. Je vindt het prettig om complexe issues in hapklare brokken op te breken en stapsgewijs naar de finish toe te werken

Hier kom je terecht

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 34 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

Wat je nog meer krijgt

In de bonus

Aan het eind van het jaar krijg je een bonus.
Jouw pensioen

Je pensioen wordt volledig geregeld door bol.com.
De cultuur en het kantoor

Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!