FinTech Specialist Fraud & Risk Boevenvanger in de winkel van ons allemaal

Opleidingsniveau
Master
Werkervaring
1-4 / 4-7 jaar
locatie
Utrecht
Vacatures
2.800 - 4.200

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 13 miljoen klanten makkelijker te maken. Samen met 48 duizend partners die op ons retail tech platform ondernemen, zijn we goed voor ruim 30 miljoen artikelen en bestelpieken tot 700 orders per minuut (Black Friday, 2020). En die aantallen blijven groeien. Dat maakt ons tot een woest aantrekkelijk platform, ook voor (hoge bomen…) kwaadwillenden. Kun jij (dreigende) fraude spotten, stoppen en, nog belangrijker, onderliggende kwetsbaarheden wegnemen?

Wat je doet als FinTech Specialist

Als FinTech Specialist maak je van ons platform een (voor fraudeurs) onneembaar fort. De rol is een mix van ‘ouderwets’ handwerk (nu 80% van je tijd maar dit wordt snel minder) en het bijdragen aan schaalbare FinTech oplossingen. Denk bij handwerk aan het beoordelen van afwijkingen in een enorme bak transactiedata en het oppakken en afhandelen van concrete cases waarbij je ernaar streeft om schade voor alle betrokken te beperken of, nog beter, te voorkomen.

We verwachten dat jij je fanatiek in zaken vastbijt en niet rust totdat je exact weet wat er ‘mis’ is gegaan. Oftewel: waar zit de kwetsbaarheid? Die analytische inzichten zijn je favoriete voedsel want zodra je de root cause kent, speur je naar manieren om te garanderen dat vergelijkbare issues niet meer optreden. Dat doe je onder andere samen met business analisten en IT teams die verbeteringen en innovaties uitwerken en – na uitgebreid testen – implementeren. Je hunt dus niet alleen op fraude maar vooral naar (meestal) geautomatiseerde oplossingen om toekomstige fraude te voorkomen.

  • Je monitort dagelijkse processen, spot issues en afwijkingen en lost die zo snel mogelijk op.
  • Je gaat op zoek naar de root cause van fraude, signaleert terugkerende issues en vertaalt die inzichten naar schaalbare processen en oplossingen.
  • Je werkt verbeteringen en innovaties uit, samen met een brede range stakeholders, zoals business analisten en tech collega’s.
  • Je test de FinTech oplossingen, samen met innovatieteams en waarborgt dat gebruikers ermee kunnen en willen werken.
  • Je denkt continu na over manieren om ons, klanten en partners beter te beschermen (wat moeten we researchen?) en levert input voor rapportages.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • - Je hebt geen analytische skills Niet, als je veel kwaliteiten hebt, maar analytische skills helemaal onderaan dat rijtje bungelen #dataismijnvijand
  • - Je vermijd complexe onderwerpen Niet, als je het lastig vindt om complexe onderwerpen en issues naar de kern terug te brengen en helder te communiceren
  • - Je werkt het liefste solo Niet, als je een lone wolf bent en een hekel hebt aan samenwerken en stakeholdermanagement: dat is meer iets voor schaapjes
  • + Je hebt 3+ jaar relevante werkervaring Wel, als je een HBO achtergrond en 3 jaar relevante ervaring inbrengt, bijvoorbeeld in hoog-volume finance settings of fraudepreventie
  • + Je pakt problemen aan Wel, als je probleemoplossende kwaliteiten combineert met de drive om ze definitief op te lossen
  • + Je bent nieuwsgierig Wel, als je nieuwsgierig bent en altijd zoekt naar het hoe en waarom (en je je kunt verplaatsen in een fraudeur.)

Hier kom je terecht

Fraud & Risk is een multidisciplinair team bestaande uit zo’n 20 collega’s die zich richten op klantfraude, partnerfraude en data. Samen met Product Owners, Software Engineers en Data analisten werk je onder leiding van een Product Manager aan de fraudeoplossingen van morgen. De drie belangrijkste kenmerken van het team zijn informeel, innovatief en data-gedreven.

Het team is onderdeel van Fintech; vier multidisciplinaire, sterk autonome product teams die samen eigenaar zijn van diverse bol.com kernprocessen. Elk product team heeft een co-leadershipteam, bestaande uit een Product Manager, People Lead en een Engineering manager. Zij zorgen ervoor dat de product teams, bestaande uit zowel business als IT collega’s, zich kunnen ontwikkelen tot nog sterkere autonome teams.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

  • De cultuur en het kantoor

    Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!
  • Flexibele werkcultuur

    We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.
  • In de bonus

    Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, en dat sluiten we altijd af met een leuk feestje!

Sollicitatieproces

Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.com

Nog vragen?

Pieter de Boer, Recruiter

Solliciteer direct Ben jij de boevenvanger in de winkel van ons allemaal?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

Top! We hebben je sollicitatie ontvangen Hou je mailbox in de gaten.

Reken op ons voor uitdagende hersenkrakers

Lead Product Owner Fraud & Risk

Voorkomer van toekomstige problemen

Lead Recruiter

Accelerate growth ambitions

Business Analist FinTech

Dagobert Duck meets Willie Wortel