Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com wil haar platform continu verbeteren. Voor klanten. Voor verkooppartners. En voor de maatschappij waar we onderdeel van zijn. Als een van de grotere online retail platformen staan we regelmatig in de journalistieke en, soms, de politieke spotlights. Bijvoorbeeld als het gaat over assortimentskeuzes, de zorgen over ‘verdozing’ van het landschap en duurzaam consumeren. Los van die ‘onverwachte’ aandacht, treden we zelf regelmatig naar buiten om mooie verhalen te delen over bijvoorbeeld de stappen die we zetten op duurzaamheid. Wil jij daar een enthousiaste, sturende en zeer zichtbare bijdrage aan leveren? Welkom in het nieuwe ESG & Corporate Communications team!

Wat je doet als Head of Media Relations & Public Affairs

Ons enthousiaste Media Relations & Public Affairs team (twee woordvoerders/adviseurs Media Relations en een Public Affairs Manager) coachen, doorontwikkelen en inspireren. Een uitdagende job, want ‘jouw mensen’ beschermen ons mooie merk en boosten de reputatie van bol.com de wereld een beetje beter maken. Dat doen we zowel richting de media als politieke stakeholders. Als Head of Media Relations & Public Affairs is het aan jou de taak om de visie- en strategie op MR & PR neer te zetten. Dit doe je in nauwe afstemming met de directie. En zet hiermee de stip op de horizon voor jouw team!

Hoewel de rol flinke beleidsmatige en people management componenten heeft – jij bepaalt de koers en empowert je team om die ambities te bereiken – ligt er veel ruimte om je communicatieve biceps in topconditie te houden. Je draait namelijk volop mee binnen het team. Bijvoorbeeld door zelf journalisten te woord staan, crisiscommunicatie vorm te geven en tot op C-niveau te adviseren over het mitigeren van complexe issues die impact (kunnen) hebben op onze reputatie en/of bedrijfsvoering. Van het managen van dergelijke issues tot het voorbereiden van statements en Q&A’s, en van interne advisering over reputatierisico’s tot het informeren van stakeholders over nieuwe ontwikkelingen: het hele media relations & public affairs speelveld is in scope. Heb jij ideeën om onze focus storylines nog nadrukkelijker in de spotlight te zetten? Of zie je kansen om toekomstig beleid positief te beïnvloeden? Maak plannen. Creëer draagvlak. En breng ze naar de finish. Als Head of Media Relations & Public Affairs bent je lid van het ESG & Corporate Communications MT, rapporteer je rechtstreeks aan Director ESG & Corporate Communications. Je werkt in deze rol nauw samen met Internal Communications (ervaring is een pre!) en align je plannen en initiatieven met een grote verscheidenheid aan andere interne stakeholders, zoals Sustainability, Legal, Logistiek, Assortment Quality en Partnermarketing.

Je ontwikkelt een succesvolle teamstrategie en vertaalt die naar concrete teamplannen
Je coacht, ontwikkelt, inspireert en managet twee woordvoerders en de PA Manager

Je staat journalisten te woord, verzorgt crisiscommunicatie, draait stand-by diensten en adviseert op complexe issues
Je borgt integratie van de disciplines media relations en public affairs, vooral op het gebied van issue management

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

- Je bent wars van de operatie Je voelt je goed op de bovenste verdieping van een ivoren toren: zelf in de mediamodder rondstampen, is niet aan jou besteed
- Je houdt van eenvoud Je hebt geen ervaring binnen (een) complexe, corporate georiënteerde organisatie(s)
- Je verwijst graag door In crisissituaties zoek je enthousiast dekking: als een journalist pittige vragen dreigt te gaan stellen, laat jij je met liefde door een collega vertegenwoordigen

+ Je track-record overtuigt Je combineert een WO-achtergrond met 8+ jaar relevante ervaring, inclusief media woordvoerderschap (geschreven pers, radio en televisie)
+ Je bent een goede coach en stakeholdermanager Je hebt bewezen teams sterker te kunnen maken en stakeholders voor je visie, plannen en aanpak te kunnen winnen
+ Je bent een PA afficionado Ervaring met PA is een pre, affiniteit een must!

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

Wat je nog meer krijgt

Flexibele werkcultuur

We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.
Jouw pensioen

Je pensioen wordt volledig geregeld door bol.com.
Aan en uit

Bij bol.com snappen we als geen ander dat je eerst voor jezelf moet zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol.com. In die volgorde. Daarom krijgt iedereen bij bol.com 29 vakantiedagen.