Head of Product Design (UX) – Platform NL Ontwikkelaar van great teams, great people, great products en great experiences

Opleidingsniveau
Bachelor / Master
Werkervaring
>10 jaar
locatie
Utrecht

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com is geen ‘traditionele’ e-commerce speler, maar een retail tech platform. Dat brengt unieke uitdagingen met zich mee, want over werken met partners at scale zijn geen standaardwerken volgeschreven. We leren dus elke dag, terwijl we in Verstappen tempo over het e-circuit razen. De ontbrekende schakel? Een Head of Product Design (UX) die snapt hoe we het designteam verder uitbouwen, zodat onze partners nog succesvoller worden.

Wat doe je als Head of Product Design (UX) - Platform

Bij de verschillende innovatieteams is er een toenemende behoefte aan discovery, ideation, validation en design. Hoe kunnen we deze teams het beste bedienen met de middelen die we hebben? Wat zijn de pijnpunten van onze partners? Waar liggen verbeteringen met strategische waarde? En hoe helpen we partners op een prettige en – vooral – schaalbare manier om frictieloos op ons platform te ondernemen? Met deze vragen ga jij, samen met jouw designteam, aan de slag.

Je draagt proactief bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de design activiteiten in de hele organisatie. Je inspireert een succesvol product design team, coacht potentials bij hun groei, neemt underperformers mee, zet stippen aan de horizon en faciliteert samenwerking, groei en innovatie (ook buiten het team). Al met al borg je dat jouw team bijdraagt aan het succes van onze partners. Dat begint met het ontwikkelen van een sterke visie: hoe werkt design in een productorganisatie en welke kwaliteit is nodig? Dit vertaal je naar een passende design strategy voor bol.com. Jij stelt de norm voor userfocused design, houdt de organisatie aan een meetbare definitie van ‘goed’ en focust op scorecards, design principes en design systeem. Je stimuleert dat we besluiten nemen met behulp van kwantitatief en kwalitatief onderzoek. En je zorgt dat de behoeften van gebruikers worden vervuld.

 

  • Je bent verantwoordelijk voor het opschalen en bouwen van het team, het waarmaken van onze groeiambities en het borgen van een gezonde organisatiestructuur samen met het Platform Product Leadership
  • Je promoot een way-of-working waarin de mens centraal staat, constructief wordt gezocht naar oplossing en teams effectiever samenwerken (feedback = leren)
  • Je zet Design op de kaart als craft, niet alleen binnen de product teams, maar ook binnen de hele bol.com organisatie
  • Je inspireert stakeholders met de outcome van product discovery en laat zien wat dit betekent voor hun way-of-working
  • Je bent mentor en coach en helpt potentials bij hun ontwikkeling
  • Je brengt het team naar de next level op basis van best practices (met aandacht voor detail en soms onconventioneel denken)
  • Je bouwt effectieve samenwerkingsrelaties op met andere UX-leiders, leidinggevenden, product management en engineering peers
  • Je werkt nauw samen met de andere Heads of Design: samen ontwikkel je de design craft binnen bol.com
  • Je fungeert als de expert op het gebied van product design, waarbij je onze tools en ecosystemen vanaf de bodem innoveert en opschaalt

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • - Je hebt weinig met stakeholders Nee, als je nooit eerder werkte in een grote complexe organisatie, waar je met veel stakeholders schakelde om waardevolle changes te realiseren
  • - Je wilt een gespreid bedje Nee, als je geen zin hebt om een product led transformatie op te starten. Je voelt er dus weinig voor om je in het begin vooral richten op het educaten van de organisatie
  • - Je bent ongeduldig Nee, als je graag héél snel werkt en dus geen geduld hebt voor beslissingen die een langere looptijd vragen
  • + Je bent gepokt en gemazeld Ja, als je 10+ jaar ervaring inbrengt met (data-based) product design, product development en UX. Ook heb je 3+ jaar ervaring met leidinggeven aan design teams en 2+ jaar met visieontwikkeling. Je bent 100% customer driven en vertaalt strategie naar concrete projecten. Je brengt een groot netwerk mee
  • + Je hebt onvolprezen people skills Ja, als je handen jeuken om je team (zeker ook de potentials) naar de next level te brengen. Je weet ook hoe je talent aan de organisatie bindt & boeit (mentoring, coaching). En je kunt cross-functioneel schakelen met interne stakeholders en externe partners
  • + Je omarmt ‘meten=weten’ Ja, als je je het liefst vastbijt in data-based executies en testing. Ook heb je ervaring met product experimentation technieken, lean design en het meten van UX succes

Hier kom je terecht

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit ~41 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 2.600 collega’s. Als Head of Product Design (UX) maak je deel uit van het managementteam van Platform Product. Je rapporteert aan de Product Director.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

  • Flexibele werkcultuur

    We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.
  • In de bonus

    Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, en dat sluiten we altijd af met een leuk feestje!
  • Jouw pensioen

    Je pensioen wordt volledig geregeld door bol.com.

Sollicitatieproces

Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.com

Nog vragen?

Lisanne de Haan, Recruiter

Solliciteer direct Ben jij de ontwikkelaar van great teams, great people and products?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

Bouw mee aan het platform van de toekomst

Retail Media Manager

Aanjager van effectieve media campagnes voor ambitieuze accounts

Het is gelukt, %s! We hebben je sollicitatie voor Head of Product Design (UX) - Platform NL succesvol ontvangen. Dat zit er op.

x

Lisanne de Haan

Platform Recruiter

Bereid je voor

CV en motivatiebrief
Sollicitatietips van onze recruiters
Het HR assessment
Alle tips & tricks
Het sollicitatiegesprek
En wat je kan verwachten
Technische assessment
Voor jou als techie
Cultural fit
Binnen bol.com
Relocation & Experience Day
Voor alle internationals