Lead Business Analyst Delivery Network Bouw mee aan een excellent netwerk van vervoerders voor onze klanten en partners

Opleidingsniveau
Master
Werkervaring
7-10 / >10 jaar
locatie
Utrecht

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com verandert retail om het dagelijks leven van 12 miljoen Nederlandse en Belgische klanten makkelijker te maken. Dat is geen solo gig, want er zijn zo’n 39.000 zakelijke partners op ons retail tech platform actief. Samen zijn we goed voor 33 miljoen artikelen en bestelpieken tot 700 orders per minuut (Black Friday, 2020). Met de razendsnelle groei van ons platform is ook het vervoerderslandschap steeds complexer aan het worden. Nieuwe vervoerders worden aangesloten en nieuwe delivery proposities voor onze klanten en partners worden ontwikkeld. Tegelijkertijd moeten we zorgen dat er voldoende capaciteit beschikbaar is om de hoogste kwaliteitsstandaard voor ons platform te borgen. Hoe zorgen we dat we dat netwerk van vervoerders optimaal inrichten? Hoe maken we de keuzes tussen capaciteit, kwaliteit, duurzaamheid en kosten? Hoe maken we keuzes tussen onze langere termijn strategie en operationele wensen? Allemaal essentiële vragen om als bol.com te blijven voldoen aan de wensen van onze klanten en partners!

De grootste uitdaging

Het productteam Carrier Network ontfermt zich over het opzetten en ontwikkelen van het vervoerdersnetwerk van bol.com. Een zeer brede range van uitdagingen ligt op de schouders van dit team van specialisten. Hoe zorgen we voor de optimale vervoerdersmix? Hoe maken we een betrouwbare forecast zodat onze operatie als een zonnetje blijft lopen? Hoe houden we grip op de distributiekosten en regelen we de juiste check en balances in? Hoe zorgen we dat iedereen binnen bol.com de correcte vervoerdersdata tot zijn/haar beschikking heeft? Hoe nemen we stakeholders mee en hoe richten we onze IT en innovaties op een slimme manier in, met als doel hoge klanttevredenheid. Voor nu, 2025 en verder….

Wat je doet als Lead Business Analyst Delivery Network

Als Lead Business Analyst houd je je bezig met grotere strategische projecten en business cases binnen Delivery, zoals het aansluiten van nieuwe vervoerders en het opzetten van nieuwe financiële forecasting modellen o.b.v. AI.

Vanwege de impact op andere functionele domeinen is het belangrijk dat je stakeholders intensief bij het thema betrekt en hun enthousiasme aanwakkert. Dat doe je op alle organisatieniveaus. Je ondersteunt het traject door middel van planning, overzicht en het najagen van deadlines

Zelf word je inhoudelijk gecoacht door Product Lead Frits van Look en kun je voor ‘de rest’ bij People Lead Michelle Meuzelaar terecht.

  • Het overall bewaken van de interne voortgang en planning rondom grote complexe trajecten. Je weet daarbij belangrijke stakeholders en andere belanghebbenden te vinden en mee te krijgen in de noodzaak ervan. Je maakt ze enthousiast voor je plannen – verbinden is key!
  • Je bent in staat een visie te vormen over het domein waarbinnen je werkzaam bent, waarin je het geheel moet kunnen overzien cross domein. Zowel organisatorisch als bol.com brede belangen.
  • Je weet storylines en business cases uit te werken in strakke, duidelijke presentaties en dit ook te presenteren naar MT’s.
  • Je voorziet stakeholders op strategisch niveau van (on)gevraagd advies en stelt nieuwe ideeën voor om hen uit te dagen.
  • Je bent in staat om autonoom te werken en je houdt je bezig met coördineren en uitvoeren van complexe analyses.
  • Je bepaalt strategische en realistische doelen voor de middellange en langere termijn en weet daarbij de juiste prioritering aan te brengen.
  • Je regisseert de uitvoering – van idee tot bepalen van functionele eisen en implementatie.
  • Je bent overtuigend en een aanjager van enthousiasme en scherpte binnen het team.

Waarom jij het verschil kunt maken?

Omdat je conceptueel vermogen met executiekracht combineert. En blijer wordt van collectief succes dan van persoonlijke topprestaties.

Voor deze rol is het belangrijk dat je complexe puzzels kunt leggen (hoe sneller, hoe beter), maar daarna niet tevreden achteroverleunt. Oftewel: ook het doorvertalen naar en waarmaken van praktische en pragmatische plannen moet je liggen. Als professional ben je analytisch, scherp op de bal en lekker doelgericht. Als collega sociaal, meedenkend en in staat om met alles en iedereen te levellen. Verder dien je de taal van IT professionals te verstaan en te spreken.

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • - Logistieke en/of e-commerce processen zijn jou vreemd Omdat je geen enkele ervaring hebt met logistieke en/of e-commerce processen
  • - Je werkt liever alleen Omdat je anderen schoorvoetend helpt – je eigen projecten verdienen voorrang
  • - Je bent geen mensen mens Omdat je stakeholdermanagement als noodzakelijk kwaad beschouwt
  • + Je bent on the right track Omdat je een academische achtergrond en 8 jaar ervaring inbrengt
  • + Je bent een marathon loper Omdat je graag de hele marathon loopt: idee, waarmaken, verbeteren
  • + Je bent een analytische superheld en ‘data’ is jouw middle name Omdat je een analytische superheld bent die lastige vraagstukken in mootjes hakt en blij wordt van data

Hier kom je terecht

Bij het meest succesvolle online retail tech platform van Nederland en België. Een platform waar 10 miljoen klanten kiezen uit 20 miljoen artikelen. En een platform dat zo’n 39.000 zakelijke partners helpt succesvol te ondernemen. Maar vooral een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com verandert retail al sinds 1999. En dat blijven we doen. Als Lead Business Analist ben je lid van onze innovatieve logistieke organisatie. Same day delivery, zondag bezorging, afhaalpunten, vandaag besteld, morgen in huis? Allemaal uit onze koker. En als het beter kan, maken we het beter! Samen met klanten, partners en collega’s. En hopelijk samen met jou. Want samen veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. En de sfeer? Die is nuchter, informeel en pionierend. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo kom je als Lead Business Analist ver. Samen met je collega’s nog veel verder.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

  • Aan en uit

    Bij bol.com snappen we als geen ander dat je eerst voor jezelf moet zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol.com. In die volgorde. Daarom krijgt iedereen bij bol.com 29 vakantiedagen.
  • De cultuur en het kantoor

    Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!
  • De extra's

    Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, eventueel een telefoon en een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.

Sollicitatieproces

Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.com

Nog vragen?

Marvin Ensing, Recruiter

Solliciteer direct Bouw mee aan een excellent netwerk van vervoerders voor onze klanten en partners

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

Top! We hebben je sollicitatie ontvangen Hou je mailbox in de gaten.

We hebben hele stapels vacatures voor jou

Product Owner Inbound WMS

Claim denkleiderschap over de Inbound WMS processen

Junior Data Analyst Outbound

Word jij de datagoeroe van onze outbound processen?

Business Analyst Outbound

Verbeter jij het versturen van miljoenen orders?