Hoe maak je onze klanten blij?

Prijs en promoties – dat zijn 2 van de 5 belangrijke marketing P’s. En jouw analyses informeren hoe we deze beheren. Om klantloyaliteit te stimuleren en ons marktaandeel te vergroten, moeten we zeer concurrerende prijzen en zeer relevante promoties aanbieden. Makkelijker gezegd dan gedaan in een hevig concurrerend en sterk dynamisch e-commerce landschap. Vind je het een mooie uitdaging om een grondig begrip te ontwikkelen hoe prijzen en promoties het gedrag van de klant en het succes van bol.com beïnvloeden? En kun jij jouw inzichten vertalen in voorstellen en proposities die het verschil maken? Dan is dit wellicht voor jou de perfecte baan!

Wat doe je als Pricing & Promotion Proposition Analyst?

We verlagen de prijzen niet zomaar en lanceren ook geen promoties zonder reden, maar zetten prijzen en promoties zorgvuldig in, als instrumenten om doelen te halen. Daarom hebben we goed begrip van de impact van elke propositie nodig.

Hoeveel omzetstijging kunnen we verwachten door een promotie van een concurrent te volgen? Kunnen we de langetermijn voordelen van transparante prijscommunicatie met klanten kwantificeren? Hoe kunnen we onze partners optimaal belonen als ze investeren in lage prijzen en promoties voor klanten, en hoeveel is acceptabel of wenselijk? Dit zijn complexe en vaak open vragen (en elk antwoord roept nieuwe vragen op 😉) die de prijs- en promotiepropositie stap voor stap verbeteren. Geef jij ons de juiste antwoorden?

Je brengt ontbrekende kennis over prijsstelling en promoties in kaart
Je werkt samen met het team en stakeholders om te snappen welke kennis cruciaal is en nu mist, onderzoeksvragen te formuleren, metrics te definiëren, gegevens te verzamelen en je hypothesen te toetsen met analyse
Je vertaalt jouw inzichten naar voorstellen en verbeteringsplannen om de ontwikkeling van de propositie in de juiste richting te duwen (de analyses variëren: van het modelleren van het effect van on-site promotie op klantgedrag tot het berekenen van investeringen om onze prijspositie te verbeteren)

Je neemt deel aan teamprojecten met een grote analysecomponent (jij bent in de lead). Bijvoorbeeld om te bepalen of we commissiekortingen in de Belgische markt moeten differentiëren, om te verbeteren hoe we verzendkosten in onze prijssturing meenemen, of om prijs- en promotiebeleid opnieuw af te stemmen wanneer inkoopprijzen veranderen door inflatie
Je beheert de Pricing en Promo rapporten, dashboards en datasets waarmee je je kennis verspreidt in de hele organisatie
Je begint elke onderzoeksvraag met een eenmalige analyse, maar je snapt dat interessante inzichten uitgroeien tot standaardrapporten, dashboards en datasets die iedereen helpen de prestaties van prijs en promotie bij te houden

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

- Sla de commercials over Je staat voor de klantperspectief en laat commerciële overwegingen nooit interfereren met die visie
- Solist tot op het bot Je levert je beste werk in een vacuüm: betrokkenheid van belanghebbenden zou je deadlines in gevaar brengen
- Instructies graag! Je wilt dat de weg wordt gewezen in plaats van zelf de juiste weg naar doelen uit te stippelen

+ Your cup of tea Je deelt onze passie om de prijsstelling en promoties precies goed te krijgen
+ Analytische actieveling Je analyseert graag complexe vraagstukken en vertaalt je bevindingen naar bruikbare voorstellen
+ Tooling-expert Je kunt lezen en schrijven in BigQuery en vindt het leuk om inzichtelijke rapporten en dashboards te maken

Hier komt je terecht

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 34 miljoen artikelen. Een platform dat zo’n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol.com vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega’s.

Je landt in het Platform Pricing team. Hier zorgen we ervoor dat onze prijzen en promoties voldoen aan de hoge verwachtingen van onze klanten en tegelijkertijd bijdragen aan het succes van bol.com. Dit omvat het creëren van een prijs- en promotiepropositie en het beheren van budgetten, beleid en innovaties die onze platform retailers stimuleren om die prijzen en promoties te voeren.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

Wat je nog meer krijgt

De cultuur en het kantoor

Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!
De extra's

Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, eventueel een telefoon en een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.
Flexibele werkcultuur

We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.