Programma Manager Verzenden via bol.com Succesversneller van onze logistieke propositie

Opleidingsniveau
Master
Werkervaring
1-4 / 4-7 jaar
locatie
Utrecht
Vacatures
3.800 - 5.000

Hoe maak jij onze klanten blij?

Samen met 50.000 partners die op ons platform ondernemen, veranderen we retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Dat levert een breed aanbod én een enorm aantal orders op. Plus een indrukwekkend aantal logistieke beloften die onze partners willen inlossen. Om partners daarbij te ondersteunen, hebben we Verzenden via bol.com (Vvb) ontwikkeld: partners maken dan gebruik van onze fulfilment- en verzendexpertise. Het resultaat: geen verzendstress bij partners en betrouwbare levering voor onze klanten. Wil jij die mission critical propositie door-ontwikkelen en schalen?

De grootste uitdaging

Het aantal partners dat Verzenden via bol.com gebruikt, groeit rap: de verwachting is dat binnen enkele jaren ~25% van alle verkochte artikelen ‘via’ deze logistieke propositie worden bezorgd. Toch staan we pas aan het begin van onze mooie reis. Hoe zorgen we ervoor dat echt alle partners de meerwaarde onderschrijven en omarmen? Om de strategische propositie verder door te ontwikkelen, zoeken we een visionaire Programma Manager. Iemand die de ogen, oren en het organisatorisch brein van het Vvb team is. Jij weet hoeveel partners Vvb gebruiken, waar groeikansen liggen, tegen welke uitdagingen partners én klanten aanlopen, en of we op koers liggen om onze doelstellingen te behalen. Is dit niet het geval? Dan initieer jij een nieuw project om, samen met collega’s van logistiek, finance, marketing en/of partner- en klantenservice, Vvb verder te verbeteren.

Wat je doet als Programma Manager Verzenden via bol.com

Als Programma Manager Verzenden via bol.com word je onderdeel van een jong, groeiend en razend enthousiast propositieteam dat onderdeel is van de Platform organisatie. Hoewel de rol sterk strategisch en analytisch is, dien je het leuk te vinden om met je voeten in de klei te staan. Verbeteren vereist concrete actie! Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor continue verfijning en vernieuwing van de propositie, waarbij je zowel het outside-in (wat willen en verwachten partners en klanten?) als het inside-out perspectief (wat kunnen en willen we waarmaken?) meepakt. Om maximale impact te maken, dien je vanuit partner- en klantperspectief te kunnen denken, feeling met logistiek te hebben (logistieke experts betrek je graag bij je keuzes en projecten) en business modellen te kunnen ontwikkelen en te optimaliseren. Help jij ons om onze groeiambities waar te maken en KPI’s te overtreffen?

  • Je beheert de Verzenden via bol.com propositie en zet slimme analyses in om te begrijpen hoe het met de dienst gaat. Bezorgen we op tijd? Waarom stijgt (of daalt) het aantal VvB partners?
  • Je vertaalt analyses naar acties om de propositie te verbeteren. Daarbij manage je een breed stakeholderveld, leid je eigen projecten van A tot Z en gebruik je het Vvb team als sparringpartner om van jouw idee een succes te maken
  • Jij monitort de financiële prestaties van Verzenden via bol.com en weet precies waar het verschil te maken valt. Hoe optimaliseren we de tarieven en kosten zodat we andere (ook internationale) platformen een paar stappen voorblijven?
  • Je bent een waardevolle bron van kennis voor Business Developers die Verzenden via bol.com door-ontwikkelen – zij maken werk van je partner- en klantinzichten!
  • Je levert een strategische én tactische bijdrage aan het uitbouwen van de propositie en (Top 3 strategische prioriteit) en jaagt adoptie en verankering aan

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • - Je houdt van absolute zekerheden Je gaat pas aan de slag als de opdracht tot op het laatste detail concreet is en je alleen nog maar hoeft uit te voeren wat iemand anders heeft bedacht
  • - Innoveren is griezelig Van pionieren krijg je hoofdpijn en van mislukte experimenten leert niemand iets
  • - Je hebt alle ja-woorden nodig Je loopt vast als verschillende stakeholders verschillende meningen hebben
  • + Je track-record bezorgt zichzelf Je hebt een Master en 4+ jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld als consultant, controller, business analist of project manager, liefst binnen (een) grote en snel evoluerende organisatie(s)
  • + Je bent een kansenpakker Je koppelt analytische kracht aan een commerciële, hands-on instelling: jij denkt in kansen en wilt slimme dingen bedenken én uitvoeren
  • + Je bent een estafetteloper Je beschikt over de overtuigingskracht en het enthousiasme om anderen mee te krijgen: jij kunt de sprint aantrekken én weet hoe je de finish met een estafetteploeg bereikt

Hier kom je terecht

Verzenden via bol.com is onderdeel van het Logistics Services Team. Het team is groeiende, in lijn met onze ambitie om 90% van het totale ordervolume te kunnen verwerken. Je werkt samen met business developers, data analysten, marketeers en de Vvb lead. Het team valt onder de Platform directeur. Jouw belangrijkste stakeholders en samenwerkingspartners zijn Logistiek, Finance, Partner Partner Service en Customer Service.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

  • De cultuur en het kantoor

    Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!
  • De extra's

    Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, eventueel een telefoon en een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.
  • Flexibele werkcultuur

    We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.

Sollicitatieproces

Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.com

Nog vragen?

Esmee Overbeek, Recruiter

Solliciteer direct Word jij de succesversneller van onze logistieke propositie?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

We hebben hele stapels vacatures voor jou

Het is gelukt, %s! We hebben je sollicitatie voor Programma Manager Verzenden via bol.com succesvol ontvangen. Dat zit er op.

Mijn doel? De juiste mensen op de juiste plek krijgen om samen te kunnen bouwen aan de winkel van morgen!

Esmee Overbeek

Recruiter

Bereid je voor

CV en motivatiebrief
Sollicitatietips van onze recruiters
Het HR assessment
Alle tips & tricks
Het sollicitatiegesprek
En wat je kan verwachten
Technische assessment
Voor jou als techie
Cultural fit
Binnen bol.com
Relocation & Experience Day
Voor alle internationals