Stagiair Customer Insights De stem van onze klanten en partners

Opleidingsniveau
Bachelor
Werkervaring
Student
locatie
Utrecht

Hoe maak jij onze klanten blij?

Jezelf razendsnel ontwikkelen en tegelijkertijd miljoenen klanten en duizenden partners blij maken? Dan is bol.com je ideale stageadres. Bij ons speel je als stagiair geen ‘bijrolletje’, maar draai je volop mee binnen het team. Uiteraard word je hiervoor beloond, want met een contract van 40 uur ontvang je 500 euro stagevergoeding per maand! Je werkt samen met professionals die hun kennis graag met je delen, waardoor je de in’s en out’s van deze explosieve groeimarkt razendsnel leert kennen. Beter kun je jouw carrière niet kickstarten.

Wat je doet als Stagiair Customer Insights

Als Stagiair Customer Insights vertegenwoordig je de stem van onze klanten en partners door middel van kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Je dompelt je onder in hun belevingswereld en vergaart relevante inzichten die verandering binnen de organisatie aandrijven. Met sterke rapportages en een boeiende communicatiestijl overtuig je collega’s van de juiste next steps om onze klanten en partners nog blijer te maken

  • Uitvoeren van onderzoek onder klanten en partners
  • Diepgaande analyses op basis van onderzoeksdata
  • Resultaten doorvertalen naar heldere en actiegerichte inzichten
  • De stem van onze klanten en partners uitdragen binnen de organisatie
  • Nauw samenwerken met ervaren collega’s om je analytische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

Wat neem jij mee?

– Je bent een enthousiaste en flexibele teamspeler die proactief en nauwkeurig te werk gaat

– Affiniteit met e-commerce en onderzoek

– Analytische vaardigheden en kennis van SPSS of R

– Je bent bij voorkeur 4 of 5 dagen per week gedurende een periode van minimaal 4 maanden beschikbaar

– Je bent al verder in je universitaire studie, in de richting van Marketing, Psychologie, Communicatiewetenschappen…

We hebben het hele jaar door ruimte voor een stagiair, neem contact met ons op en dan bekijken we samen wat de mogelijkheden zijn.

Let op: voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw gehele stageperiode bij bol.com ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstitu

De voordelen van een blauw hart

  • Aan en uit

    Bij bol.com snappen we als geen ander dat je eerst voor jezelf moet zorgen, dan voor je omgeving en dan voor bol.com. In die volgorde. Daarom krijgt iedereen bij bol.com 29 vakantiedagen.
  • De cultuur en het kantoor

    Onze collega’s werken keihard om het dagelijks leven van onze klanten makkelijker en leuker te maken. Maar dit doen we uiteraard wel in een inspirerende en creatieve omgeving met leuke activiteiten!
  • De extra's

    Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, eventueel een telefoon en een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.

Het sollicitatieproces

Alles dat je wil weten over je sollicitatieproces bij bol.com

Nog vragen?

Sara Ryane, Recruiter

Solliciteer direct De stem van onze klanten en partners

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

Top! We hebben je sollicitatie ontvangen Hou je mailbox in de gaten.

De toekomst van retail ligt in jouw handen

Data Analyst Promotions

Data-gedreven, klantgerichte promotiekampioen

Customer Journey Service Specialist

Boost jij de happyness van klanten en de sales van bol.com?

Customer Journey Specialist

Boost jij de happyness van klanten en de sales van bol.com?