Hoe maak jij onze klanten blij?

Jezelf razendsnel ontwikkelen en tegelijkertijd miljoenen klanten blij maken? Dan is bol.com je ideale stageadres. Bij ons speel je als stagiair geen ‘bijrolletje’, maar draai je volop mee binnen het team. Uiteraard word je hiervoor beloond, want met een contract van 40 uur ontvang je 500 euro stagevergoeding per maand! Je werkt samen met professionals die hun kennis graag met je delen, waardoor je de in’s en out’s van deze explosieve groeimarkt razendsnel leert kennen. Beter kun je jouw carrière niet kickstarten.

Wat je doet als Stagiair Partner website

Als stagiair kom je binnen in de omgeving waarbij we dagelijks het platform voorop stellen. Als je kijkt naar de ambitieuze doelen van bol.com in de komende jaren, speelt het platform, het netwerk en de partner een centrale cruciale rol. Ons team houdt zich bezig met de ervaring die de partners hebben met bol.com.

Onze partners hebben behoefte aan informatie over het verkopen via bol.com, antwoorden op (veelgestelde) vragen en op de hoogte zijn van relevant nieuws. En als bol.com willen wij dat partners zelfstandig het optimale uit het verkoopaccount kunnen halen en op de hoogte zijn van actualiteiten. Hierdoor kunnen partners succesvol ondernemen via het bol.com platform en voorkomen we onnodig contact met onze Partnerservice. Om deze redenen hebben we het partnerplatform.bol.com ontwikkeld, waar Partners zelf alle relevante informatie kunnen vinden.

Gezien er steeds meer partners bijkomen, moeten we de website blijven verbeteren en door ontwikkelen. Daarbij is het relevant dat we weten wat partners graag willen lezen of waarbij we ze kunnen helpen, hiervoor maken we gebruik van data. Daarnaast willen we de website voorzien van goede, up-to-date en relevante content. Hierbij is het belangrijk dat deze content snel en makkelijk te vinden is. Dit kunnen wij niet alleen, wij werken nauw samen met collega’s uit verschillende afdelingen, zoals o.a. Partner Marketing, IT teams, domeineigenaren (logistiek, prestatie management, retouren etc.).

Daarbij is de setting is informeel, nuchter en innovatief. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren.
Wil je meehelpen om deze website continue te blijven verbeteren? Dat kan!

Wat ga je doen?

Je zorgt in samenwerking met de stakeholders voor up-to-date en correcte content op de website.
Je onderzoekt welke behoeften onze partners hebben die de website bezoeken en je vertaald deze in mogelijke verbeteringen en oplossingen
Je ondersteunt bij het optimaliseren van de website ervaring door de vindbaarheid van content op de website te verbeteren, zodat partners makkelijk en snel weten te vinden wat ze nodig hebben.
Je denkt mee hoe we meer van onze partners naar de website kunnen krijgen
Je werkt mee aan andere initiateven of het gebied van self-service met het Partner Happiness team.

Wat neem jij mee?

Je doet op dit moment een HBO studie, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, marketing of communicatie.
Je hebt een passie voor e-commerce en bent geïnteresseerd in business to business.
Je bent een enthousiaste teamspeler die proactief te werk gaat.
Je beschikt over goede analytische en communicatieve vaardigheden.
Je bent beschikbaar voor een minimale stageperiode van 5 a 6 maanden.

Let op: Voor al onze stages geldt dat je gedurende jouw gehele stageperiode bij bol.com ingeschreven moet staan bij een opleidingsinstituut.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

Wat je nog meer krijgt

De extra's

Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, eventueel een telefoon en een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.
Flexibele werkcultuur

We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.
In de bonus

Aan het eind van het jaar krijg je een bonus.