Warehouse Capacity Manager (vriendelijke) heerser over warehousing capaciteit

Opleidingsniveau
Master
Werkervaring
4-7 jaar
locatie
Utrecht

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol.com heeft een flinke groeispurt gemaakt. Inmiddels telt ons assortiment zo’n 42 miljoen artikelen, verdeeld over hoog-gemechaniseerde en vergaand geautomatiseerde fulfilment centers, variërend van ‘algemene’ warehouses tot gespecialiseerde locaties voor bijvoorbeeld XL artikelen en return logistics. Maar hoe groot de warehouses ook zijn en hoe slim ze ook zijn ingericht, de verwerkingscapaciteit is per definitie eindig. Borg jij dat we alles uit warehousing assets halen door de capaciteit optimaal te benutten? Worden klanten blij van!

De grootste uitdaging

Soms is het leven simpel. Bijvoorbeeld als je een bestelling bij bol.com plaatst. Of je nu een buitenkeuken of een geheugenkaartje bestelt, het pakket(je) wordt keurig bezorgd. Maar achter die constatering schuilt een wereld van logistieke complexiteit. Duurzaam warehousing succes vraagt dan ook om een ‘bovenmenselijk’ slim en schaalbaar forecasting- en planningsproces. Om eventuele verdere groei van het logistieke landschap bij te benen en het hele netwerk te blijven overzien, zijn tooling/dashboarding innovaties en procesoptimalisatie van groot belang. Maar hoe slim er ook wordt gepland en hoe hard onze algoritmen ook crunchen, niet alles valt te voorspellen. Kun jij – gegeven dat spanningsveld – de capaciteitsplanning optimaliseren?

Wat je doet als Warehouse Capacity Manager?

In deze rol pak je de lead op de capaciteitsplanning van onze fulfilment centers. De scope is fors, want inbound, stock en outbound behoren allemaal tot je aandachtsgebied. Ook zet je jouw kennis en ervaring in om ons S&OP proces continu te verbeteren en een impactvolle bijdrage te leveren aan capaciteit-gerelateerde projecten. Wat de rol, los van de enorme volumes, uitdagend maakt, is de mate van onvoorspelbaarheid die inherent is aan retail, en nog wordt versterkt door de diversiteit aan artikelen. Buitenzwembaden kunnen bijvoorbeeld trending zijn, maar als het kwik niet tot grote hoogte wil stijgen, moeten er knopen worden doorgehakt. Een promotie optuigen? De (forse) ruimte met andere artikelen opvullen? Of zwembaden gewoon op voorraad houden? En, zo ja, hoeveel en tot wanneer? Samen met je stakeholders, maak je op de juiste momenten de juiste keuzes. Communicatie en proactief stakeholdermanagement zijn vaak key.

Net als uitzoomvermogen, want je analyseert overkoepelende  capaciteitsvraagstukken, doet relevante inzichten op en zet alles op alles om (dreigende) bottlenecks vroegtijdig te spotten en weg te nemen. Hoe kom je tot een capaciteitsplanning die recht doet aan alle belangen (klanten, commercie, warehousing partners, enzovoorts) en duidelijkheid biedt zonder aan flexibiliteit in te boeten? Als Warehouse Capacity Manager ben jij verantwoordelijk voor forecasting en het optimaal benutten van de beschikbare capaciteit met een tijdshorizon van een week tot een jaar. Buiten de piekperiode (jan – okt) kost dit je minder tijd, zodat je procesverbeteringen en innovaties op kunt pakken. Tijdens de piek zelf zorg jij ervoor dat alle puzzelstukjes op de juiste plek vallen en dat iedereen op de hoogte is van de gemaakte plannen. Hou jij je hoofd koel?

  • Je beheert de capaciteitsmodellen en maakt ze elke dag een beetje beter
  • Je bent verantwoordelijk voor het forecasten en plannen van de warehousecapaciteit (scope 1 week t/m 1 jaar vooruit)
  • Je zoekt en vindt de juiste balans tussen klantvraag (‘nee’ verkopen is geen hobby) en de beschikbare capaciteit (artikelen buiten laten verpieteren is geen optie)
  • Je zoekt stakeholders (logistiek, warehousing, fulfilment partners, commercie, finance, sourcing) graag op en komt, samen met hen, tot de juiste keuzes
  • Je spot innovatie- en verbeterkansen t.a.v. capaciteitsprocessen en maakt daar werk van
  • Je zoomt vaak ver uit (bijvoorbeeld om lange termijn planningen te maken), maar schrikt niet terug voor een potje operationeel modderworstelen

3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

  • - Je vertrouwt op onderbuikgevoelens Je bekijkt data met argusogen, verdwaalt in Excel en hebt een hekel aan geavanceerde tooling
  • - Je bent een pure strateeg En schuwt de operatie: jouw favoriete werkplek is een gebarricadeerde ivoren toren
  • - Je bent eenkennig Samenwerken met directe collega’s vind je prettig, maar het aanhaken en aanjagen van sterk wisselende stakeholders ligt je niet
  • + Je komt makkelijk mee Je denkt en werkt op WO-niveau en hebt 4+ jaar relevante ervaring, bijvoorbeeld als capaciteitsplanner, projectmanager, in supply chain of commerciële posities in retail, e-commerce of de contactcenterwereld
  • + Je bent overtuigend Je bent een behendige stakeholdermanager die belangen kan wegen en verenigen: je capacity om te overtuigen, is groot
  • + Je bent een puzzelaar Je hebt affiniteit met complexe logistieke processen en maakte op je derde al puzzels van 500 stukjes

Hier kom je terecht

Als Warehouse Capacity Manager land je in een team met 5 directe collega’s, gecoacht door de Lead Warehouse Capacity Management, aan wie je rapporteert. Net als je collega’s, ben je primair verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning van een of twee specifieke warehouses. Je bent lid van het Capacity Management team en werkt primair in Utrecht, met een wekelijkse ‘excursie’ naar onze warehouses (een uur rijden vanaf Utrecht). En de sfeer? Scale up on steroids, met de drive, feestjes en open feedbackcultuur die daarbij hoort.

Wij creëren een omgeving waarin we de kracht van diversiteit benutten.

De voordelen van een blauw hart

  • In de bonus

    Aan het eind van het jaar krijg je een bonus, en dat sluiten we altijd af met een leuk feestje!
  • Flexibele werkcultuur

    We voegen het beste van twee werelden samen, zodat de balans tussen organisatie- en individuele behoeften goed blijft. Dit betekent 50% werken op kantoor en 50% vanuit huis.
  • De extra's

    Denk hierbij aan trainingen, een lekkere lunch, eventueel een telefoon en een leaseauto, wanneer dit nodig is voor het uitoefenen van je functie.

Sollicitatieproces

Alles dat je moet weten over je sollicitatieproces bij bol.com

Nog vragen?

Manon Vink, Recruiter

Solliciteer direct Ben jij de (vriendelijke) heerser over warehousing capaciteit?

Cv (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload
Motivatie, etc. (Word of pdf, max. 10 MB)
Upload

Top! We hebben je sollicitatie ontvangen Hou je mailbox in de gaten.

Voel je helemaal thuis als je werkt bij bol.com

Junior Data Analyst Outbound

Word jij de datagoeroe van onze outbound processen?

Business Analyst Outbound

Verbeter jij het versturen van miljoenen orders?