Clint Rooijakkers heeft de master Operations, Management & Logistics afgerond aan de Technische Universiteit Eindhoven. Hij is zijn bol.com avontuur gestart in september 2018 als stagiair en zette zijn reis daarna voort als Commercieel Analist. Wij vroegen hem naar zijn ervaring in het Excellence team bij bol.com.
Ja, tuurlijk. Als Commercieel Analist richt ik mij binnen bol.com op de prijsstrategieën, promotiestrategieën (welke producten horen er thuis in een promotie en wat is daarvoor dan de juiste prijs) en assortimentsstrategieën van de winkel (we willen zo’n relevant mogelijk assortiment aan onze klant tonen). Dit doe ik allemaal op basis van data. Ik ondersteun mijn collega’s vanuit de commerciële winkelteams, zoals Buyers of Promotie Specialisten, met data-gedreven inzichten zodat zij hun business kunnen optimaliseren.
Hi Clint, kan je iets vertellen over jouw rol als Commercieel Analist?
Ja, tuurlijk. Als Commercieel Analist richt ik mij binnen bol.com op de prijsstrategieën, promotiestrategieën (welke producten horen er thuis in een promotie en wat is daarvoor dan de juiste prijs) en assortimentsstrategieën van de winkel (we willen zo’n relevant mogelijk assortiment aan onze klant tonen). Dit doe ik allemaal op basis van data. Ik ondersteun mijn collega’s vanuit de commerciële winkelteams, zoals Buyers of Promotie Specialisten, met data-gedreven inzichten zodat zij hun business kunnen optimaliseren.
Oke, klinkt interessant. En wat vind je er zo leuk aan?
Omdat ik een studie-achtergrond heb bij een Technische Universiteit vind ik het leuk om met data te werken en deze inzichten te gebruiken om processen te optimaliseren. Tegelijkertijd heb ik ook een rol bij onze commerciële – zogenoemde – winkelteams, daar waar het gebeurt aan de voorkant. Enerzijds ben ik dus technisch bezig door diep in data te duiken, zoals het schrijven van queries en het maken van dashboards. Anderzijds zit ik dicht op de business aan de voorkant en krijg ik echt mee wat er allemaal speelt aan de commerciële kant van ons bedrijf. Die link daartussen vind ik heel interessant. Daarnaast vind ik de verantwoordelijkheid en vrijheid die ik krijg echt uniek. Ik krijg, buiten de doorlopende taken, ook de tijd om eigen ideeën op te pakken en ik word vrijgelaten om dit te doen op mijn eigen manier.
Kan je iets meer vertellen over jouw team?
Ik ben onderdeel van het Commercial Excellence team. Als team houden wij ons enerzijds bezig met assortimentsstrategieën, waarin we inspelen op de relevantie (bijvoorbeeld tijdens een hittegolf) en op de klantbehoefte. Daarnaast focussen we ons op prijsstrategieën, hierin denken we na over de juiste prijsstrategie voor bol.com als eigen retailer, ons netwerk aan huidige partners die verkopen op ons platform en voor nieuwe partners. En ook nog de promotiestrategieën, waarin we ons richten op relevantie in assortiment om te promoten, op welk moment en tegen welke prijs. Je kan wel zeggen dat we ons bezighouden met veel verschillende takken van sport. Momenteel zijn we het team meer specialistischer aan het vormgeven. Hoe dat eruit ziet? Eigenlijk vormen we een groep met allemaal specialisten waarbinnen iedereen een eigen expertise gaat hebben.
Benieuwd naar Commercie bij bol.com?
En hoe voelt het om onderdeel te zijn van zo’n groep specialisten?
Dat is super, het biedt de mogelijkheid om veel kennis uit te wisselen. In ons team worden er ook eens in de zoveel tijd learningsessies georganiseerd. Dan komen er interne of externe sprekers die in een sessie van een uur iets komen vertellen dat voor ons team relevant is. Zo hebben we sessies gehad met externe partijen die ons uitleggen hoe zij omgaan met de pricing van hun producten. Dat zijn toffe dingen die je als team samen kan doen. En die ook nog eens leerzaam zijn?.
Cool! Kan je ons eens meenemen in je week?
Tuurlijk! Iedere week hebben we een standup met het team waarin iedereen deelt waar die mee bezig is. Door het thuiswerken gebeurt dit nu online, maar dat gaat ons team heel goed af. Elke maandagmiddag beginnen we de week met een teammeeting waarin iemand bijvoorbeeld een afgeronde pilot presenteert. Sowieso is ons team ook goed in het vieren van deze successen, daar proosten we graag samen op. Door langer bij stil te staan bij de behaalde successen groeit dat teamgevoel, je doet het toch met zijn allen. Op dinsdag sluiten de verschillende specialisten van ons excellence team aan bij de winkelteams en sluiten we aan bij de multidisciplinaire winkelteammeetings zodat we weten hoe de afgelopen week gegaan is en wat er staat te gebeuren. Op woensdag en donderdag is er meer tijd om aan bedrijfsbrede projecten te werken. En vrijdag luiden we het weekend in op de borrel. Nu nog eventjes online en hopelijk snel weer aan de bar.
Je bent als stagiair begonnen, wat maakte het dat je wilde blijven bij bol.com?
Een van de meest unieke dingen vind ik de vrijheid bij bol.com. Als je een kans ziet om iets te verbeteren of te innoveren dan kan je dat testen en ermee aan de slag. Heb je een leuk experiment waar je aan wil beginnen dan krijg je die vrijheid, maar tegelijkertijd ook de verantwoordelijkheid erover. Zolang het uiteindelijk het dagelijks leven van onze klanten en partners makkelijker maakt, want dat is waar we het uiteindelijk samen bij bol.com voor doen.