Natuurlijk leiderschap

Jasmijn werkte nog maar een half jaar bij bol toen ze hoorde van de nominatie voor de Young Talent Award. “Dat voelde bizar! Maar tegelijkertijd past het helemaal bij bol. Het is een groot bedrijf, maar je wordt echt gezien om wie je bent en wat je bijdraagt.”

Als Senior CRM Marketeer pakt Jasmijn haar rol dan ook helemaal op haar manier aan. Naast haar werk voor bol in B2B, is ze parttime yogadocent. En hoewel die twee werelden misschien ver uit elkaar lijken te liggen, ziet zij juist een duidelijke overlap. “Bij bol draait leiderschap niet om mensen sturen, maar ze laten groeien. Natuurlijk leiderschap dus. Veel principes uit yoga zijn op dat vlak direct toe te passen. ”

“Een voorbeeld? Ik werk vanuit het principe van zelfreflectie: ‘wat van mij is, is van mij en wat van jou is, is van jou.’ Zodra je weet wat er bij jou speelt, kun je daar verantwoordelijkheid in pakken. In plaats van het bij de ander neer te leggen. Ik probeer hier als leider het goede voorbeeld in te geven.”

Zelf actie ondernemen

Roos begon haar reis bij bol als afstudeerstagiair. Tijdens haar studie Bedrijfskunde ontdekte ze dat haar hart sneller ging kloppen van e-commerce. Ze lacht: “Ik móést en zou afstuderen bij het beste e-commerce bedrijf van Nederland.”

Via verschillende rollen groeide ze door naar haar huidige functie als Manager Onsite Journey. “Ik ben altijd bezig met reflectie en persoonlijke ontwikkeling. Toen ik me afvroeg of leidinggeven iets voor mij was, besloot ik dan ook zelf de regie te pakken. Iets wat bij bol enorm gestimuleerd wordt. Ik volgde trainingen en sprak met meerdere collega’s en managers. Toen er een functie vrij kwam dacht een van hen aan mij, en was ik er klaar voor om te solliciteren.”

Onwijs leuk, onwijs pittig

Inmiddels geeft Roos al ruim drie jaar leiding. “Toen ik begon was het vanaf dag één een enorme uitdaging. Een nieuw team opbouwen, mezelf het leidinggeven eigen maken – onwijs leuk, maar ook onwijs pittig. De ‘high performance’ cultuur van bol heel erg bij mij. Ook ik heb hoge standaarden en door hierin het voorbeeld te geven als leider, komt dit op een natuurlijke manier over op mijn team.”

Jasmijn herkent de uitdagingen in leidinggeven: “Ik was vroeger geneigd alles zelf op te lossen. Maar bij bol draait leidinggeven ook om feedback geven. Door trainingen heb ik geleerd mijn observaties uit te spreken in plaats van direct iets te fixen. Dat creëert een open feedbackcultuur en versterkt het team.”

Een goede leider zijn

De nominatie voor de Young Talent Award kwam voor allebei als een verrassing. Roos en Jasmijn vielen onder andere op door hun leiderschapskwaliteiten – maar wat betekent goed leiderschap volgens hen?

Roos: “Ik geloof heel erg in de kracht van een team en in de noodzaak om jezelf, als individu én met elkaar, continu te blijven ontwikkelen. Daarin is zelfkennis essentieel, want pas als je weet wat je drijft en waar je sterktes liggen, kun je bewust keuzes maken. Daarom plan ik eens in de acht weken een ontwikkelingsdrang voor mijn team in – geen vaste structuur, maar ruimte voor podcasts, trainingen of een boek. Het belangrijkste is dat ontwikkeling een prioriteit wordt. Je kan er wel over praten, maar je moet het ook doen.”

Jasmijn vult aan: “Tijdens mijn studie werd hiërarchisch leiderschap vaak gezien als de norm. Maar in de praktijk merkte ik dat dit niet altijd gelijk staat aan goed leidinggeven. Ik geloof in natuurlijk leiderschap: hoe krijg je mensen in beweging zonder direct aan de knoppen te zitten? Daarnaast zie ik dat een goed team pas echt functioneert als mensen durven te benoemen wat er speelt. Als leider creëer ik daarom een omgeving waarin mensen zich gehoord voelen en eigen verantwoordelijkheid durven te nemen. Dat mensgericht werken wordt bij bol heel erg gestimuleerd, en was ook een van de redenen waarom deze functie me zo aansprak. ”

Kers op de taart

Winnaars van de Young Talent Award werden ze niet, maar het proces heeft Roos en Jasmijn veel gebracht. Jasmijn: “Naast dat het een enorme eer was om genomineerd te worden, kregen we vanuit bol veel fijne en oprechte reacties. Zowel van collega’s als management én onze CEO. Dat voelde ontzettend waardevol.”

Roos: “Het was ook leuk om de andere genomineerden te ontmoeten. We leerden inspirerende en gedreven mensen kennen van wie we veel kunnen leren. De awardshow zelf was de kers op de taart en een feestje om samen te beleven.”

En wat brengt de toekomst?

Na zeven jaar bij bol is Roos nog lang niet klaar. “Er is hier ontzettend veel ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Zolang je die kansen maar zélf pakt. Ik sta nog maar aan het begin van mijn leiderschapsreis en heb nog heel veel te leren. De lat ligt hoog bij bol en daar houd ik van. Ik wil het goed doen, en daar krijg ik alle kansen voor.”

Ook Jasmijn zit voorlopig nog op haar plek: “Bol geeft me de ruimte om mijn kennis van yoga en meditatie met collega’s te delen. Er wordt veel van je verwacht binnen de organisatie en de druk ligt soms hoog. Dat vraagt om focus, eigenaarschap en grenzen stellen. Ik wil mensen helpen om die ruimte bewust te pakken én in balans te blijven, al is het maar door één minuut bewust adem te halen voordat je weer doorgaat. Presteren, effectief werken en bij jezelf blijven: het kan allemaal.”