Over Product

Samen veranderen we de retail om het dagelijks leven makkelijker te maken. Op het bol-platform komt vraag van klanten en het aanbod van onze partners samen. Hier bedienen we met 51.000 verkooppartners een breed assortiment, scherpe prijzen en snelle levertijden voor 13 miljoen klanten.

In Product werken we precies op het snijvlak van technologie, business en klanten. Het draait om tech verbeteren, goede producten bouwen en innovatieve oplossingen bedenken. Onze product teams optimaliseren processen en werken aan de ervaringen op het platform – van begin tot eind. Denk hierbij aan tools om makkelijker assets te uploaden tot data-dashboards om de partner performance inzichtelijk te maken en te delen. En van onboarding voor leveranciers vereenvoudigen tot zoekmachineoptimalisatie om de winkelervaring van consumenten te verbeteren.

Gift Finder

Het vinden van het perfecte cadeau is niet altijd even gemakkelijk. Dit jaar hebben we besloten daar verandering in te brengen. Jurre de Ruiter, Group Product Manager, vertelt hoe Marketing en Tech de handen ineen hebben geslagen om de Cadeauhulp te ontwikkelen. Dit is een door AI aangestuurde tool die klanten helpt verrassende cadeaus te vinden. Het is onze eerste stap op het gebied van conversationele AI en opent de deur naar de toekomst van winkelen.

Van retailer naar platform

De afgelopen jaren stonden bij bol in het teken van een belangrijke transitie. In hoog tempo transformeerden we van online retailer naar een retail tech platform. Met resultaat: deze verandering heeft de sterkste groei in de geschiedenis van bol inzet. Maar we zijn nog niet klaar.

Vanaf het begin was het ons doel om klanten zo goed mogelijk te bedienen en de winkel voor iedereen te zijn. We hebben geleerd dat onze toegevoegde waarde nu zit in het ontwikkelen van het platform dat een nieuwe, hogere standaard zet voor onze klanten en onze partners.

Hiervoor gaan we nog meer innovatieve tech-oplossingen ontwerpen en onze bestaande businessmodellen versterken. Denk bijvoorbeeld aan e-commerce via bol, verzenden via bol en adverteren via bol.

Volle kracht vooruit

Pionieren is altijd een deel van onze identiteit geweest. En het omarmen van mislukkingen is de sleutel tot innovatie. Onze bedrijfscultuur is erop gericht om beter te maken door te experimenteren; onze overstap naar een retailtech-platform is daarvoor het beste bewijs. Bij bol krijg je de ruimte om zelf de roadmap uit te stippelen; je kan zelf inrichten hoe je je werk wil doen. Hier krijg je de kans om invloed uit te oefenen en je ideeën te delen met de organisatie. Dus heb je zin in een uitdaging, dan ben je bij ons aan het juiste adres.

“Innovatie gaat over meer dan fancy features. Verantwoordelijkheid nemen voor het draaiende houden van de enorme bol machine is minstens zo belangrijk.”