Werk aan ontelbare unieke winkels dankzij data & analytics

Over Data & Analytics

Wat krijg je als je bezoekersstromen van 13 miljoen actieve klanten combineert met 41 miljoen artikelen en 49.000 partners? Juist: een gigantische hoeveelheid data. Alle datapunten en datastromen bieden ontelbare mogelijkheden om de winkelervaring van klanten persoonlijker te maken, en nog dichterbij te laten voelen.

Data & Analytics is dé bepalende factor voor de toekomst van bol.com. Door gebruik te maken van de enorme hoeveelheden data, creëren we duizenden unieke winkels waarin onze klanten precies vinden wat ze zoeken. Met eigen aanbevelingen, artikelen, prijzen, advertenties en levertijden.

Data & Analytics in cijfers

5.000+ terabytes aan (big!) data

36 miljoen artikelen te koop

2.500 unieke collega's

30 bestellingen p/s op piekmomenten

Werken met terabytes data

Onze klanten bepalen zelf hoe hun winkel eruit ziet, door de manier waarop zij onze winkel gebruiken. De volgende stap? Nog beter het gedrag voorspellen zodat we klanten echt helpen in hun wensen, bijvoorbeeld met Artificial Intelligence oplossingen. Alle innovaties zijn gedreven door data.

De afgelopen jaren hebben we enorm veel geleerd van het gedrag van onze klanten. Zij vormen de brandstof waarmee wij dagelijks innoveren. We hebben terabytes aan data om mee te puzzelen en experimenteren. Onze Data & Analytics experts onderzoeken waar de kansen liggen om het platform te optimaliseren. Voor onszelf, onze partners en onze klanten. Onze ideeën voor optimalisaties baseren we altijd op feiten en cijfers.

Complexe queries en dashboards

Analist Jelle Mutter vertelt: “We maken veel gebruik van Google BigQuery om data op te halen voor de dashboards. Ik kan me echt vastbijten in het schrijven van complexe SQL-statements. Met Google Data Studio visualiseren we de data op een aantrekkelijke en logische manier. We willen dat onze collega’s zelf aan de knoppen kunnen draaien om de beste inzichten te krijgen. Daarom is het ook onze taak dat de data logisch,wordt weergegeven. ”

Lees het interview met Jelle

Ik kan me echt vastbijten in het schrijven van complexe SQL-statements.

Onderzoeken, analyseren en experimenteren in de hele organisatie

Data is de smeerolie van onze organisatie. En onze Data & Analytics collega’s werken overal in de organisatie. Van logistiek tot tech en van commercie tot platform, Bol.com is een productorganisatie en werken de verschillende disciplines in teams samen. Zo komen we tot de beste producten en innovaties. Daarbij spelen onze data professionals een belangrijke rol, bijvoorbeeld als objectieve sparringpartner, projectmanager, data-expert, product owner of business analyst.

Op basis van complexe data, halen we strategische inzichten naar boven. Door dit te combineren met hun unieke kennis, bedenken we creatieve data-oplossingen. En zetten we data in om sneller betere beslissingen te nemen. Data & Analytics professionals bij bol.com krijgen de kans om te puzzelen, spelen, experimenteren en innoveren met een ongekende hoeveelheid data. En zo geven zij de toekomst van bol.com vorm.