Business Compliance Officer

Hoe maak jij onze klanten blij?

Bol verrijkt retail al 26 jaar met betrouwbaar winkelgemak. Dat is de reden waarom miljoenen klanten en tienduizenden partners voor ons kiezen. Anno nu verandert de manier waarop mensen en bedrijven betalen en interacteren. Ook de wet- en regelgeving evolueert, waardoor we te maken krijgen met nieuwe en stringentere regelgeving. Om onze kerndiensten verantwoord en veilig aan te kunnen blijven bieden en onze beloften waar te blijven maken, versterken we ons fundament met financiële licenties – onze license to operate – die worden ondergebracht binnen bol Financial Services (bFS). Dat vraagt om compliant customer due diligence (CDD) beleid. En minimaal even solide executie. Wil jij ons helpen om beleidskaders naar de operationele werkelijkheid te vertalen én verantwoordelijkheid te nemen voor de kwaliteit en effectiviteit van onze CDD-uitvoering? Versterk het kleine, maar super ondernemende bFS team en bouw mee aan een toekomst waarin gemak, veiligheid en innovatie hand in hand gaan!

De grootste uitdaging

Samenhangend CDD-beleid is een van de cruciale randvoorwaarden om onze financiële licenties te verkrijgen en compliant te opereren. Maar hoe vertaal je complexe regelgeving naar werkbare operationele instructies? Hoe bewaak je de compliance kwaliteit terwijl processen evolueren of zelfs nog moeten worden uitgedacht? En hoe zorg je ervoor dat de organisatie de juiste keuzes maakt wanneer wet- en regelgeving, risico's en operationele belangen samenkomen?

In deze rol geef je vorm en richting aan onze first line CDD-keten. Je opereert in een omgeving waarin regelgeving, processen en verantwoordelijkheden voortdurend ontwikkelen. Juist in die dynamiek en ambiguïteit weet jij zelfstandig richting te bepalen, risico's af te wegen en oplossingen voor te stellen die bijdragen aan de strategische doelstellingen van bFS.

Wat je doet als Business Compliance Officer (1e Lijn CDD)

Je rapporteert aan de COO van bol financial services en werkt nauw samen met de Head of CDD en diens team. Zelf ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van 1e lijns CDD-diensten, waarbij je fungeert als linking pin tussen de dagelijkse operatie en 2e lijns Compliance. De CDD-diensten worden uitgevoerd door een centrale organisatie binnen bol. Jij bent verantwoordelijk voor het toezicht, de aansturing en de opvolging van deze dienstverlening, in lijn met de gemaakte afspraken. Je vertaalt het CDD compliance framework naar de operatie en zorgt dat CDD-processen correct worden toegepast. Je bewaakt de uitvoering van compliance processen organisatiebreed en zorgt dat CDD aansluit op evoluerend beleid en regelgeving. Ook adviseer je het management over compliance, control en risicobeheersingsstrategieën.

Als embedded compliance partner stem je CDD af met 2e lijns Compliance en zet je regelgeving om naar operationele keuzes en beslissingen. Je ondersteunt de beoordeling van high-risk KYC- en transactiemonitoring-cases, inclusief het voorstellen van mitigerende maatregelen. Dat vereist dat je altijd op de hoogte bent van wet- en regelgeving die CDD raakt, de operationele impact ervan duidt en aanbevelingen doet in lijn met jouw inzichten en bevindingen. Daarnaast lever je compliance input voor in- en externe audits, identificeer je procesmatige verbeterkansen en informeer je medewerkers op alle niveaus over CDD compliant beleid. Je belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Vertalen van het CDD compliance framework naar operationele begeleiding en borgen van correcte toepassing
• Organisatiebreed bewaken van correcte uitvoering van compliance processen en activiteiten
• Adviseren van management over compliance verplichtingen, control-maatregelen en risicobeheersing
• Afstemmen van CDD met 2e lijns Compliance
• Ondersteunen van high-risk KYC- en transactiemonitoring-cases, voorstellen maatregelen
• Volgen van wet- en regelgeving die CDD raakt en beoordelen van operationele impact
• Leveren van compliance input en bewijs voor interne en externe audits
• Identificeren en bijdragen aan ontwikkeling en implementatie van procesverbeteringen
• Ontwikkelen van medewerkers – hoe en waarom werken we CDD compliant? – en aanspreekpunt voor compliance vraagstukken

Waarom jij het verschil kunt maken

Je combineert 10+ jaar ervaring in compliance rollen met diepgaande kennis van CDD, KYC en Wwft-regelgeving. Je bent thuis in financieel gereguleerde omgevingen, zoals banken of kredietverstrekkers onder DNB, AFM (of vergelijkbaar) toezicht en weet hoe je compliance kwaliteit borgt binnen service agreements. Wat je onderscheidt, is je vermogen om te schakelen tussen compliance expertise en operationele realiteit. Je bent zowel adviseur als ‘douane-medewerker’: je helpt management compliant te beslissen én bepaalt waar de grenzen precies liggen. Je communiceert helder en beknopt met senior directors en middle management, zowel mondeling als schriftelijk. Met jouw blend van compliance kennis, doorvertaalvermogen en communicatieve skills ben je een aanwinst voor het team!

Hier kom je terecht

Je sluit je aan bij een klein, ondernemend team binnen een van de meest herkenbare merken van Nederland en België. Je helpt impact te creëren waar het er het meest toe doet – voor al onze klanten en partners. Je werkt in een omgeving waar financieel gereguleerde producten worden beheerd binnen een competitieve retailcontext. De organisatie is nieuw, processen zijn in ontwikkeling, en jouw rol is cruciaal om compliance kwaliteit te borgen terwijl alles in beweging is. Je hebt significante exposure naar senior directors bij bol financial services en de bredere bol organisatie, en rapporteert aan de COO. Kun jij CDD-kwaliteit borgen in een dynamische retail-omgeving?