Binnen de Job Family Commercial Expertise bepaal, analyseer, optimaliseer en adviseer je over de customer journey cycle en/of promoties en marketingcampagnes voor het eigen en het partnerassortiment. Ook laat je, conform de visie voor de winkel/het cluster en de data over klantbehoeften, klanten de juiste aanbieding op het juiste moment zien. Zo realiseer je de commerciële en klantdoelstellingen van bol.
Wat je gaat doen
Kernverantwoordelijkheden binnen Project Management
Data & Inzichten
Data over promoties, content en de customer journey (bijv. kanalen, devices, conversie) verzamelen, analyseren en interpreteren om tot actiewaardige inzichten te komen voor een aangewezen winkel/cluster.
Continue Verbetering
Leidinggeven of bijdragen aan continue verbetering en innovatie van en business cases voor bijv. vindbaarheid en zichtbaarheid.
Vraaganalyse
Klantwensen vaststellen en deze samen met interne stakeholders vertalen naar optimale assortimenten, promoties en content.
Advies
Interne stakeholders, partners en/of leveranciers adviseren en inzichten delen over innovaties en trends.
Projecten
Projecten met betrekking tot customer journeys, promoties en contentprocessen plannen en uitvoeren.
Plannen & Organiseren
Promoties, customer journeys en content optimalisaties plannen die relevant zijn voor een periode/seizoen.
Competenties
Data & Analytics
Data & Analytics is dé bepalende factor voor de toekomst van bol. Door data slim in te zetten, creëren we duizenden unieke winkels waarin klanten precies vinden wat ze zoeken. Van aanbevelingen tot levertijden.
Campagne Specialist Advertising
Wat je gaat doen
Kernverantwoordelijkheden binnen Project Management
Data & Inzichten
Data over promoties, content en de customer journey (bijv. kanalen, devices, conversie) verzamelen, analyseren en interpreteren om tot actiewaardige inzichten te komen voor een aangewezen winkel/cluster.
Continue Verbetering
Leidinggeven of bijdragen aan continue verbetering en innovatie van en business cases voor bijv. vindbaarheid en zichtbaarheid.
Vraaganalyse
Klantwensen vaststellen en deze samen met interne stakeholders vertalen naar optimale assortimenten, promoties en content.
Advies
Interne stakeholders, partners en/of leveranciers adviseren en inzichten delen over innovaties en trends.
Projecten
Projecten met betrekking tot customer journeys, promoties en contentprocessen plannen en uitvoeren.
Plannen & Organiseren
Promoties, customer journeys en content optimalisaties plannen die relevant zijn voor een periode/seizoen.
Competenties
Waar je impact kunt maken
Commercial Expertise maakt impact in deze gebieden mogelijk
Hoe we Commercial Expertise tot leven brengen bij bol
Ontdek onze Commercial Expertise mogelijkheden
Campagne Specialist Advertising
Leadership bij bol
begint van binnenuit
Dit leiderschapsgedrag maakt deel uit van ieders rol, naast de specifieke verwachtingen voor de functie, en vormt de basis van onze goed presterende organisatie.
Onze mensen laten groeien
Hoge standaarden en wederzijdse verantwoordelijkheid vormen onze cultuur, waarin diverse perspectieven worden gewaardeerd en feedback voortdurende groei aanjaagt.
Obsessie voor klanten
Vertrekkend vanuit klantdata experimenteren en leren we onvermoeibaar om ervaringen te creëren die de moeite waard zijn om vol te houden.
Samen winnen
Resultaten leveren op prioriteiten betekent optimaliseren voor de waarde van bol boven perfectie, snel beslissingen nemen en zonder aarzeling uitvoeren.
