Bouwen aan een betere wereld | Het behalen van de bol B Corp-certificering
Behind the Screens met Kirsten
Na twee jaar doorzetten, informatie verzamelen en hard werken is bol.com inmiddels in het trotse bezit van een B Corp certificering. Kirsten, Programmamanager duurzaamheid, stond aan de start van het proces, en het resultaat is dan ook een belangrijke mijlpaal voor zowel haar als voor de rest van bol.com. “Als commerciële organisatie wordt bol.com vaak niet geassocieerd met duurzaamheid. Juist daarom is het zo geweldig om toch die stappen te zetten, en te kunnen laten zien dat ook wij de wereld een stukje beter willen en kunnen maken.”
Een duurzame missie
“Het doel van B Corp is om winstgevende bedrijven te stimuleren zich in te zetten voor het welzijn van mens en milieu. Door middel van de certificering ontstaat er een framework waaraan je je als bedrijf toetst. Want hoe milieuvriendelijk is je distributiecentrum eigenlijk? Hoe ga je met je leveranciers om? Hoeveel CO2 stoot je uit? Hoe divers is je team? En doneer je ook aan goede doelen? Allemaal vragen waar we ons de afgelopen twee jaar flink over hebben gebogen.”
Voordat Kirsten bij bol.com aan de slag ging, werkte ze voor grote commerciële organisaties zoals Ahold en Gall & Gall. Duurzaamheid is vanaf haar studententijd een rode draad geweest in haar leven. “Ik wilde altijd al ‘iets’ met duurzaamheid doen. Dit kwam tot uiting in mijn afstudeerscriptie en ook in verschillende sideprojecten die ik naast mijn fulltime baan oppakte. Nadat ik kinderen kreeg, werd het onderwerp voor mij nog belangrijker.”
Verandering binnen de commercie
Toen Kirsten vier jaar geleden overstapte naar de afdeling Commercial Excellence van bol.com, begon een leerzame periode. “Ik was blij met mijn nieuwe werkomgeving, maar werd tegelijkertijd geconfronteerd met een zeer materialistische wereld. Zoveel spullen en verpakkingen, wilde ik hier nog wel aan meewerken? Met deze twijfels ben ik naar mijn leidinggevende gestapt en heb ik aangegeven dat ik een bijdrage wil leveren aan de verduurzaming van de commerciële sector.”
Er werd geluisterd naar de wensen van Kirsten en na het oppakken van een tijdelijk project en het afronden van kennis opleiding duurzaamheid, bij Harvard Business School Online, belandde ze in het duurzaamheidsteam van bol.com. Hier begon ze het B Corp-project vanaf de basis op te bouwen. “Duurzaamheid is mijn passie, en ik ben heel blij dat ik bij bol.com de kans krijg om m’n hart te volgen. Binnen de organisatie heerst een enorme wil om te veranderen en een drang om nieuwe dingen te proberen. Zo kreeg ons team, ondanks initiële twijfels, compleet de ruimte om het B Corp-traject te realiseren en zijn we er als bedrijf helemaal voor gegaan. Daar krijg ik heel veel energie van.”
“We beschouwen het behalen van de certificering als een eerste ijkpunt: dit is waar we nu staan, en vanaf hier blijven we stappen zetten om ons bedrijf te verbeteren op het gebied van duurzaamheid.”
De route naar een B Corp-certificering
De afgelopen twee jaar stonden voor Kirsten in het teken van veel uitzoekwerk. “Het was een flinke uitdaging om helder te krijgen hoe we scoorden op de B Corp-classificatie en waar nog werk te doen was. Zo kwamen we er achter dat we op het gebied van inclusiviteit en leadership al op de goede weg zaten. Op andere vlakken was er ruimte voor verbetering, wat leidde tot gesprekken met verschillende afdelingen en veel belanghebbenden binnen de organisatie.”
“Duurzaamheid is een belangrijk thema binnen bol.com, waardoor ik gelukkig al snel merkte dat veel deuren zich voor me openden. Een van de langste maar meest leerzame trajecten was de samenwerking met onze partner Ahold Delhaize. Samen hebben we er voor gezorgd dat onze B Corp-doelstellingen officieel zijn opgenomen in onze statuten. Dit was, als onderdeel van het behalen van de certificering, een belangrijke mijlpaal in het project.”
Blik op de toekomst
Met het behalen van de B Corp-certificering is het traject nu niet ineens afgerond. Kirsten: “We beschouwen dit als een eerste ijkpunt: dit is waar we staan, en vanaf hier blijven we stappen zetten om onze organisatie te verbeteren op het gebied van duurzaamheid. Over 3 jaar zullen we ons hercertificeren en dan streven we ernaar nog verder te zijn dan waar we nu al staan.”
Blijft Kirsten dan ook betrokken bij B Corp? “Op dit moment werk ik aan een nieuw en belangrijk thema voor bol.com, de reductie van onze CO2 uitstoot, scope 1,2 en 3. Vanaf de zijlijn blijf ik zeker betrokken bij B Corp, maar iemand anders zal het vervolgtraject overnemen. De drang om iets goeds te doen op dit vlak blijft, en ik ben blij dat we dit met een mooi team aan het realiseren zijn.”