Nienke groeit mee met bol: ‘Het blijft boeiend om hier te werken’

Na ruim drie jaar als bol.com Buyer, was Nienke toe aan nieuwe uitdaging. En die vond ze binnen de inkooporganisatie als Projectmanager Scalability. We spreken haar over haar oude én nieuwe functie. “Het is fascinerend om te werken binnen een organisatie die zo hard groeit – en daar ook zelf in mee te kunnen groeien.”

“Wanneer heb je voor het laatst iets gekocht? Daar hoef je waarschijnlijk niet lang over na te denken. Iederéén koopt dingen. Voor veel mensen is het zelfs een dagelijkse bezigheid. Of dat nou gaat om essentiële goederen, of omdat je iets graag wil hebben. Maar waarom koop je bij de ene winkel wel iets, en bij de andere winkel niet? Dat heeft me altijd geboeid. Daarom ben ik small business en retail management gaan studeren en heb ik ook altijd – op een enkele baan na – in de retail gewerkt.”

“Bij bol.com is retail is elke dag anders. Dat is ook precies waarom ik hier ben komen werken: ik was op zoek naar een spannende, innovatieve organisatie, binnen de retail. Eerder werkte ik in store management en supply chain management, maar de functie van Buyer was nog nieuw voor me. Ik ben blij dat ik die stap toen nam. Om samen met collega’s en leveranciers een productgroep naar de next level brengen, vind ik leuk en enorm interessant.”

“Een buyer doet de inkoop voor een bepaalde categorie. Bij mij was dat in eerste instantie koken & tafelen, dus alles wat met eten bereiden en serveren te maken heeft, van BBQ tot placemat. In 2020 kwam daar ook de woonmarkt bij. Als buyer ben je verantwoordelijk voor het assortiment en de relatie met de leveranciers die achter dat assortiment zitten. Samen met de leveranciers bepaal je de samenwerkingsstrategie voor de lange termijn en korte termijn.”

“Het onderhouden van die relaties is heel belangrijk. Samen bepaal je de strategie, promoties en marketingmiddelen. Daar komt data bij kijken. We kijken waar klanten behoefte aan hebben, en hoe we daar in onze samenwerking invulling aan kunnen geven. Dit soort uitdagingen maken het werk heel interessant en afwisselend. Zeker als je weet dat zowel de klant als concurrentie altijd in ontwikkeling is.”

Op het moment dat we Nienke spreken, is ze nét met een nieuwe functie begonnen. Ik wilde iets nieuws doen. Wel bij bol.com, in de retail, maar ik wilde een andere kant van de organisatie én van mezelf zien.” En, bevalt dat? Nienke lacht: “Ja! Ik werk nog maar anderhalve week in de nieuwe functie, en er is nu al een hele nieuwe bol.com-wereld voor me opengegaan. Als Projectmanager Scalability onderzoek ik hoe we binnen de inkooporganisatie efficiënter met elkaar kunnen samenwerken. Ik richt me op bol.com en kijk samen met collega’s naar de pijnpunten, waar kunnen we het beter doen? Omdat we zo enorm groeien, is het belangrijk dat onze interne processen met ons meegroeien.”

Ga je de commerciële kant van het werk missen? “Ja, wel een beetje. Ik geniet altijd enorm van de piekmomenten – met elkaar knallen voor het beste resultaat. Maar ook al draait het in deze nieuwe functie niet direct om commercieel resultaat, indirect draagt het daar natuurlijk wel aan bij.”

“Ik krijg de volledige vrijheid om mijn nieuwe functie zelf in te vullen en te onderzoeken wat nodig is. Na jaren in de retail – bij bol.com en andere bedrijven – wil ik me graag verder ontwikkelen. In plaats van werken vanuit een commerciële drive leg ik nu de nadruk op de menselijke kant. Hoe breng je collega’s van verschillende teams bij elkaar? Naar mensen luisteren, draagvlak creëren en samen strategisch problemen oplossen, daar gaat het om.”

“Ik vind het heel fijn dat bol.com me ondersteund heeft in deze stap. In gesprek met mijn manager gaf ik aan dat ik toe was aan iets nieuws en dat ik me verder wilde ontwikkelen. Samen hebben we gekeken naar de mogelijkheden. Natuurlijk moet je nog steeds intern solliciteren op de functie, dat is logisch. Maar dat je zo wordt geholpen in persoonlijke ontwikkeling, dat die ruimte er is, dat is geweldig.”

“Bol.com is een hele vrije organisatie. We groeien mega hard, en je hebt een flexibele mindset nodig om daar mee om te gaan. Ik heb veel behoefte aan autonomie en vind de vrijheid die de organisatie biedt heel prettig. Het is trouwens niet zo dat je compleet aan je lot wordt overgelaten. Er is vrijheid, vertrouwen en support. Dat is een hele fijne combinatie. En wat mij betreft ook de beste voedingsbodem voor groei.”